Regulamin sklepu internetowego
§ 1
Postanowienia wstępne
1. Sklep internetowy KilianIt, dostępny pod adresem internetowym kilianit.pl, prowadzony jest przez Damian Kilian, zamieszkały w Racławówka 283b, 36-047 Niechobrz
2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2
Definicje
1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca nierejestrowaną działalność gospodarczą: Damian Kilian, zamieszkały w Racławówka 283b, 36-047 Niechobrz
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym kilianit.pl
6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą e-maila lub telefonicznie i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży jednej lub więcej Aplikacji ze Sprzedawcą.
9. Aplikacja - dostępna w Sklepie usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
10. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Aplikacji zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Aplikacji - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
9. Aplikacja - dostępna w Sklepie usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
§ 3
Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy: Racławówka 283b, 36-047 Niechobrz.
3. Numer telefonu Sprzedawcy:
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 91 1540 1131 2113 0003 4713 0001
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 7:00 - 20:00
§ 4
Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, oraz składania zamówień na Aplikacje, niezbędne są:
1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet
2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
§ 5
Opis instalacji
W calu zainstalowania sklepu/aplikacji należy:
1. Wybrać nazwę domeny pod którą będzie dostępna przez internet
§ 6
Opis aplikacji
Aplikacja jest sklepem internetowym, jednak może być rozbudowana o inne funkcje przydatne w prowadzeniu firmy.
§ 7
Informacje ogólne
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
3. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony, końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
4. Sprzedawca oświadcza, że Usługa oferowana jest i świadczona w modelu SaaS (Software as a Service) oraz, że Aplikacja jest zainstalowana i utrzymywana przez Sprzedawcę. Klient nie nabywa żadnych praw do oprogramowania wchodzącego w skład Aplikacji.
5. W przypadku rozbudowy Aplikacji o nowe funkcje Klient nie nabywa żadnych praw do oprogramowania wchodzącego w skład tych funkcji.
6. Za wszelkie czynności i dane związane z Aplikacją odpowiada Klient. W razie naruszenia prawa Sprzedawca uprawniony jest do rozwiązania Umowa Sprzedaży ze skutkiem natychmiastowym z winy Klienta.
§ 8
Zasady składania Zamówienia
1. Skontaktować się mailowo, lub telefonicznie w celu uzgodnienia założenia sklepu.
2. Zarejestrować się podając niezbędne dane do faktury, i zamówić aplikację na stronie.
§ 9
Płatności
1. Płatność jest w formie abonamentu.
2. Standardowo kwota płatności za aplikację wynosi 50 złotych i 5% wartości sprzedanych towarów w sklepie i dokonywana jest co miesiąc. Kwotę płatności można ustalić indywidualnie.
4. Płatność za Aplikację potwierdzana jest przez Sprzedawcę fakturą VAT w formie elektronicznej. Klient akceptując Regulamin wyraża jednocześnie zgodę na przesyłanie faktury VAT droga elektroniczna na adres e-mail Klienta podany w panelu administracyjnym Sklepu.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji kwoty płatności za aplikację bez uprzedzenia
§ 10
Wykonanie umowy sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po uruchomieniu sklepu przez sprzedawcę, klient obowiązany jest do dokonywania miesięcznych płatności w terminie do 15 dnia każdego miesiąca - w przeciwnym razie umowa zostanie anulowana.
§ 11
Prawo odstąpienia od umowy
1. W każdej chwili Klient może przerwać Umowę Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Opłaty za usługi uiszczone już przez Klienta nie podlegają zwrotowi.
3. Sprzedawcy przysługuje prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku nieuiszczenia przez Klienta opłat za Usługę i w przypadku łamania prawa przez Klienta.
§ 12
Reklamacja i gwarancja
1. W przypadku wystąpienia wady zakupionej u Sprzedawcy aplikacji Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
2. Reklamację należy zgłosić telefonicznie, pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
3. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą/błędem aplikacji.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie.
5. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody związane z wadliwym działaniem Aplikacji nie mogą przekroczyć sumarycznej opłaty abonamentowej jaką zapłacił Klient w ostatnim roku za Usługę. Do szkód możemy zaliczyć: utratę danych, szkody związane z problemami telekomunikacyjnymi, szkody spowodowane nie działaniem albo wadliwym działaniem oprogramowania firm trzecich, szkody związane z wirusami komputerowymi i atakami hakerskimi, niewłaściwe działanie i awarie serwera.
§ 13
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
b) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 14
Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem, z wyłączeniem niewielkich zmian cennika.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
3. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. W przypadku nie osiągnięcia porozumienia, spory te zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy.
4. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego (nie później niż w ciągu 5 dni roboczych) informowania Sprzedawcy o wszelkich zmianach dotyczących formy prawnej prowadzonej przez niego działalności.